0
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
ПО ХАБАРОВСКУ ОТ 1800 Р
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
+7 (4212) 68-32-38

click me









Клиенты на всю жизнь

Купить Клиенты на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь
785 Р

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Для кого эта книга?

Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для:

- Консультанта по управлению
- Генерального директора
- Коммерческого директора
- Директора по маркетингу
- Руководителя отдела обучения.



Авторы: Карл Сьюэлл и Пол Браун

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Дата выхода первого издания: 6 июня 2005

ISBN 978-5-00117-183-6

Объем 224 стр.

Твердый переплет